Обои KHROMA Venezia VEN004

Обои KHROMA Venezia VEN004

Доставка по Москве и Подмосковью осуществляется сервисной службой нашего интернет-магазина. Машина выезжает в рабочие дни с 10 до 19 часов. Если вам необходимы индивидуальные условия и узкий временной интервал, эта опция оплачивается отдельно. Подробности можно узнать у менеджера при оформлении заказа.

Стоимость доставки:

• по Москве в пределах МКАД – 500 руб.;
• за пределами МКАД – 700 руб. (до 10 км) или 1 000 руб. (до 20 км).

Бесплатная доставка по Москве в пределах МКАД возможна для заказов ценой свыше 20 000 руб. Курьер привезет продукцию к подъезду. Подъем на этаж производится за дополнительную плату. Стоимость подъема:

• Доставка до квартиры одно место вне зависимости от габаритов - 300 р., далее 100 руб за каждую коробку/упаковку, при наличии лифта.
• При отсутствии лифта стоимость подъема согласовывается с менеджером.
• При осуществлении доставки до квартиры, необходимо обеспечить проезд автомобиля курьера к подъезду

Дату доставки необходимо согласовать с менеджером. Вместе с товаром курьер передаст вам бухгалтерские документы. Обращаем ваше внимание на то, что бесплатная доставка возможна только для обоев. Она не распространяется на лепнину и декор.

Если вы проживаете в регионах России, мы можем отправить продукцию транспортной компанией. Товары отгружаются только после полной предоплаты. Цена услуг зависит от выбранного вами перевозчика. Мы работаем со следующими экспедиторами:

• ПЭК;
• СДЭК;
• «ЖелДорЭкспедиция»;
• «Энергия».

Если отправка осуществляется через службу СДЭК, доставка производится только до пункта выдачи, а не до постамата.

Доставка груза до терминала экспедитора в Москве бесплатна. Также возможна бесплатная доставка до терминала транспортной компании в вашем городе. Для этого должны быть выполнены следующие условия.

• Стоимость товаров свыше 20 000 руб.
• В заказе нет лепнины и декора.
• Вы проживаете в Центральном, Северо-Западном, Южном, Приволжском федеральном округе или в некоторых населенных пунктах Уральского ФО.
• В вашем городе есть терминал выбранной вами транспортной компании.

После того, как мы сдадим груз перевозчику, у нас появится номер накладной. По нему можно отслеживать перемещение заказа. Этот номер легко уточнить у менеджера. Также информация будет выслана на электронную почту и в смс сообщении.

При желании вы можете заказать и другие услуги: страхование груза, обрешетку и др. Они оплачиваются отдельно. Кроме того, дополнительная плата взимается за курьерскую доставку от терминала экспедитора в вашем городе до конкретного адреса.

Обои KHROMA Venezia VEN004

У нас предусмотрено несколько способов оплаты:

• наличные денежные средства;
• безналичный перевод для физ. и юрлиц.

Наличными вы можете расплатиться при оформлении заказа в нашем шоу-руме. Он расположен по адресу: г. Москва, м. Бауманская, ул. Ф.Энгельса, д.75, строение 11, Бизнес-Центр «Пальмира», 1 этаж.

Оплата банковской картой осуществляется онлайн, без комиссии. После оформления заказа вы будете перенаправлены на платежный шлюз банка (АКБ «Авангард»). Соединение и информация, передаваемая через шлюз, надежно шифруются. Для этого используется протокол шифрования SSL.

АКБ «Авангард» гарантирует конфиденциальность передаваемой информации. Ваши данные надежно защищены. Посторонние люди не получат к ним доступ. Исключение составляют случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей, возможно, при оплате вам придется ввести специальный пароль.

Оплата производится в соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Расплатиться за покупки безналичным способом можно в следующих случаях:

• оплата банковской картой (МИР, Visa, MasterCard) в шоу-рум;
• оплата банковской картой по ссылке на сайте;
• оплата по qr-коду;
• оплата в любом офисе банка «Авангард»;
• перечисление денежных средств на расчетный счет по банковским реквизитам для физлиц и юрлиц.

С юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями мы работаем по полной предоплате. Менеджер сформирует счет. Оплатите его и направьте копию платежного поручения менеджеру, или на электронную почту [email protected]

Банковские реквизиты организации:

Общество с ограниченной ответственностью «Обойма»

Юридический и фактический адрес: 105082, г. Москва, ул. Фридриха Энгельса, д.75, стр. 11

ОКАТО 18104390

ОГРН 1137746778069

ИНН 7701369173 КПП 770101001

БИК 044525201

к/с 30101810000000000201

р/с 40702810342100000054 в ПАО АКБ «Авангард» г.Москва

Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на наш расчетный счет. После этого мы начнем готовить заказ к отгрузке. Если у вас остались какие-либо вопросы, свяжитесь с нами по телефону: 8(495)737-64-34

По закону РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», вы можете вернуть товар надлежащего качества. При этом, должны быть соблюдены несколько условий:

• товарный вид и заводская упаковка сохранены;
• имеются документы, подтверждающие покупку продукции.

Если документы об оплате и товарно-транспортные накладные не сохранились, вы можете приложить в качестве доказательства покупки другие свидетельства.

Заказы, оформленные через сайт, по телефону или электронной почте, считаются дистанционными. Для такой продукции срок возврата составляет семь дней после ее получения. До получения вы можете отказаться от изделий в любой момент.

Возврат денежных средств производится на ту же банковскую карту (или счет), с которой производилась оплата. Срок возврата зависит от вашего банка. Он может составлять от пяти до тридцати дней.

Если вы приобрели изделия в шоу-руме, срок их возврата составляет четырнадцать дней с момента получения покупателем. При этом, действуют те же условия, что и для товаров, купленных через интернет-магазин (сохранены товарный вид, заводская упаковка и т.д.). Вы можете обменять продукцию на аналогичную (если она имеется на складе) или оформить возврат денежных средств. При этом, стоимость доставки и подъема на этаж не компенсируется. Обратную доставку (если она необходима) оплачивает покупатель. Заказ можно вернуть только целиком, не частями.

Обращаем ваше внимание на то, что вы не вправе отказаться от товаров надлежащего качества, которые могут быть использованы только приобретателем. В эту категорию входят:

• обои с определенным номером партии, которые заказываются на фабрике под конкретного покупателя;
• обои, продающиеся погонными метрами;
• декоративная штукатурка;
• колерованные ЛКМ и др.

В случае, если вы обнаружили заводской брак, можете обменять товар на аналогичный или запросить возврат денежных средств. Для этого вам необходимо в течение трех дней после обнаружения брака связаться с менеджером и предоставить ему следующие данные:

• этикетки с бракованных рулонов (с указанием завода-производителя);
• четкие фотографии бракованной продукции и неиспользованные остатки от первого рулона.

Претензии не принимаются если:

• от одного рулона отрезано больше двух полос;
• произведен неправильный монтаж (и из-за этого возникли проблемы со стыком).

Помимо курьерской доставки, предусмотрена возможность самовывоза по адресу:

г. Москва, м. Бауманская, ул. Ф. Энгельса, д. 75, строение 11, Бизнес-Центр «Пальмира», 1 этаж;

Режим работы:

• в будние дни – с 10 до 19 часов;
• в субботу, воскресенье - с 11 до 17 часов.

Такой способ доставки удобен тем, что вы не привязаны ко времени и можете забрать товар в любой момент, когда вам будет удобно.

Если вы хотите получить заказ самостоятельно, не забудьте указать этот факт при оформлении заказа. Заказ можно оформить несколькими способами:

• в шоу-рум по адресу: г. Москва, станция метро Бауманская, ул. Ф.Энгельса, д.75, строение 11, Бизнес-Центр «Пальмира», 1 этаж;
• по телефонам: 8-999-909-7777 (+whats app), 8(495)737-64-34 , или 8(800)555-64-34 (звонок бесплатный);
• по электронной почте [email protected] ;
• на сайте нашего интернет-магазина.

В шоу-рум имеются актуальные каталоги и образцы изделий.

Если вы оформляете заказ на сайте, добавьте выбранные позиции в раздел «Корзина». Соответствующая кнопка расположена в карточке каждого товара рядом с его изображением. Перейдите в «Корзину» для того, чтобы отредактировать количество рулонов и удалить ненужные позиции. Иконка раздела находится в правом верхнем углу страницы. Затем заполните раздел «Данные покупателя». Внимательно проверьте правильность написания телефона и электронной почты. Если они будут неверными, наш менеджер не сможет с вами связаться. Для завершения покупки нажмите кнопку «Отправить заявку».

В случае, если вы оформили заказ поздно вечером, дождитесь следующего дня. Наш менеджер свяжется с вами в рабочее время. В будние дни время ответа может составлять до 30 минут. Наш сотрудник уточнит все данные, сообщит о сроках доставки и выставит счет на оплату. При выборе доставки путем самовывоза, обязательно предупредите об этом менеджера.

Оплатить заказ можно в шоу-рум, картой по ссылке на сайте, qr- коду, или по счету от физ, или юр. лиц. Перевозите изделия аккуратно. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в ходе неправильной транспортировки (если вы забрали товар самостоятельно).